Política de trocas

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES - Válido somente para loja virtual

 

1. CONDIÇÕES GERAIS

Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução em pedidos de nossa loja online devem ser feitas no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega, como sugere o código do consumidor.

 

2. EM CASO DE DEVOLUÇÃO

A devolução de qualquer produto pode ser feita no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega. Nesse período, se você não estiver satisfeito(a) com a compra, entre em contato conosco através do email contato@fabexbike.com.br. Para troca ou devolução de um produto, siga as seguintes instruções:

  • o produto deverá ser encaminhado na embalagem original ou similar;
  • o produto não pode apresentar indícios de uso;
  • o produto deve estar acompanhado de todos os acessórios e manual que o acompanham;
  • o produto deve estar acompanhado de NF (nota fiscal).

 

3. VOCÊ TEM DIREITO

Em caso de troca ou devolução, você poderá solicitar ao FabexBike.com:

  • troca pelo mesmo produto (em caso de defeito);
  • troca por outro produto da loja (no caso do novo produto ter valor menor que o antigo, devolvemos a diferença);
  • restituição do valor do produto em caso de desistência (pagamento por cartão de crédito, solicitaremos o estorno à operadora).

 

4. FORMA DE DEVOLUÇÃO

Após solicitar ao email contato@fabexbike.com.br a troca ou devolução do produto, nossa equipe irá prestar todo o auxílio necessário para a realização do envio.

 

5. PRAZO PARA RESOLUÇÃO DA TROCA

O FabexBike.com tem até 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data do recebimento do produto em seu Centro de Distribuição, para verificar se a solicitação preenche os requisitos da Política de Trocas e Devoluções. Em caso afirmativo, enviará outro produto ao cliente. Em caso de desistência, após a verificação de todos os requisitos, será restituído o valor, ou solicitado à operadora de cartão a devolução.   OBS: A Fabex Bike isenta-se da obrigação de atender as solicitações de troca ou devolução de qualquer produto devolvido sem o envio do email para contato@fabexbike.com.br antecipadamente, fora do prazo de 7 (sete) dias ou com a ausência de itens (acessórios, manual ou NF) que o acompanham.

Sobre a loja

A Fabex Bike é uma Bike Shop localizada em Esteio/RS. Iniciamos a nossa trajetória em 2001 e estamos sempre em busca da inovação. Ao longo dos anos, a Fabex expandiu mercados, agregou marcas e buscou oferecer um amplo serviço.

Pague com
  • Pagar.me
Selos

FABEX BIKE BICICLETAS LTDA. - CNPJ: 00.081.583/0001-22 © Todos os direitos reservados. 2019