POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES FABEX BIKE

Válido somente para o E-Commerce

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1. CONDIÇÕES GERAIS

Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução em pedidos do FabexBike.com devem ser feitas no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega.

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2. QUANDO RECUSAR O PRODUTO

A devolução de qualquer produto pode ser feita no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega. Nesse período, se você não estiver satisfeito(a) com a compra, entre em contato conosco através do email [email protected]

Para troca ou devolução de um produto, siga as seguintes instruções:

  •       o produto deverá ser encaminhado na embalagem original ou similar;
  •       o produto não pode apresentar indícios de uso;
  •       o produto deve estar acompanhado de todos os acessórios e manual que o acompanham;
  •       o produto deve estar acompanhado de NF (nota fiscal).

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3. VOCÊ TEM DIREITO

Em caso de troca ou devolução, você poderá solicitar ao FabexBike.com:

  •       troca pelo mesmo produto (em caso de defeito);
  •       troca por outro produto da loja (no caso do novo produto ter valor menor que o antigo, devolvemos a diferença);
  •       restituição do valor do produto em caso de desistência (pagamento por cartão de crédito, solicitaremos o estorno à operadora).

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4. FORMA DE DEVOLUÇÃO

Após solicitar ao email [email protected] a troca ou devolução do produto, nossa equipe irá prestar todo o auxílio necessário para a realização do envio.

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5. PRAZO PARA RESOLUÇÃO DA TROCA

O FabexBike.com tem até 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data do recebimento do produto em seu Centro de Distribuição, para verificar se a solicitação preenche os requisitos da Política de Trocas e Devoluções. Em caso afirmativo, enviará outro produto ao cliente.

Em caso de desistência, após a verificação de todos os requisitos, será restituído o valor, ou solicitado à operadora de cartão a devolução.

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OBS: A Fabex Bike isenta-se da obrigação de atender as solicitações de troca ou devolução de qualquer produto devolvido sem o envio do email para [email protected] antecipadamente, fora do prazo de 7 (sete) dias ou com a ausência de itens (acessórios, manual ou NF) que o acompanham.


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